1、负责处理客户质量投诉、退换货等问题。
2、建立售后服务档案、进行总结分析。
3、由售前客服转接的需要处理的顾客。
4、处理客户反馈的快递问题和处理客户收到产品发现的问题。
5.无经验者可学习，有人指导工作。
6、有半年以上淘宝等大型网络平台客服工作经验者优先；
7、熟练运用各项网络交流工具，熟悉网络买卖流程，打字速度在60字/m以上；
8、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性不急噪，解答问题能做到百问不烦；
9、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强;
10、电子商务、计算机、市场营销专业优先。

其他要求：6、有半年以上淘宝等大型网络平台客服工作经验者优先；
7、熟练运用各项网络交流工具，熟悉网络买卖流程，打字速度在60字/m以上；
8、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性不急噪，解答问题能做到百问不烦；
9、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强;
10、电子商务、计算机、市场营销专业优先。

其他待遇：（单休，节假日按国家规定，提供餐补，其他相关待遇面议）视工作能力和工作表现，提供上升空间。如果有出色表现，晋升快。
应聘方式：面试 / 考核方式：面试